常見問題
Horta Museum 的門票包含什麼？
於預訂日期與時段（每刻鐘）進入 Victor Horta 的故居與工作室、約 75 分鐘的自助參觀、英文、法文或荷蘭文的紙本展間導覽手冊，以及免費置物櫃的使用。我們會以電子郵件寄送您的電子門票。
參觀需要多長時間？
依博物館說明，約 1 小時 15 分鐘。若您想參觀臨時展覽與附屬建築內的商店，請多留一點時間。各展間於博物館閉館前 30 分鐘開始關閉，工作室最先關閉。
參觀有導覽嗎？
沒有。您可持英文、法文或荷蘭文的印刷導覽手冊自行參觀，展間文字說明也提供同樣三種語言。館內不提供語音導覽，因為館內禁止使用手機與音訊設備。
一次可有多少人入場？
十五人。博物館每刻鐘放行一批訪客，每個時段有十五個名額。這項上限讓狹窄的展間與樓梯間保持舒適，也是熱門午後時段很快額滿的原因。
我需要提前預訂嗎？
需要，若您想確保能入場。博物館表示只有提前預訂才能保證入場；現場櫃檯會販售少數名額，但等候時間可能很長。建議約一週前預訂，學校假期期間則需更早。
我可以提早或延後於我的時段抵達嗎？
請於門票上的時間抵達。展間空間狹小，因此博物館請訪客不要提早到達。若您錯過您的刻鐘時段，您的名額將不再保留，須加入一般候補等候。
我可以在 Horta Museum 內拍照嗎？
不行。館舍與工作室全區皆禁止攝影及錄影，手機與相機須在參觀開始前放入置物櫃。您可以在街上拍攝 rue Américaine 的建築外觀。
我的手機和包包會怎麼處理？
它們會與您的外套、雨傘及任何食物或飲品一同放入接待大廳的免費置物櫃。各種尺寸的包包都必須寄放，請輕裝前來。參觀結束後請立即取回所有物品。
博物館是否提供輪椅無障礙通道？
沒有。館舍與工作室共有三層樓梯、375 級階梯，走廊狹窄，博物館建議行動不便或有呼吸困難者不要參觀。設有商店與展覽空間的現代附館則為無障礙平面空間。
我可以帶嬰兒推車嗎？
不能推入館舍。館內沒有推車停放區，但若有空間，您可以在參觀期間將推車留在接待大廳。接待大廳旁的無障礙廁所內設有嬰兒換尿布台。
兒童需要購票嗎？
6 歲以下兒童免費參觀：請告知年齡，我們會為每位兒童在您的預訂中免費加購一張票，不收取任何費用。6 至 17 歲適用 6–17 歲票價，須出示年齡證明。12 歲以下兒童必須由成人陪同。
誰可以使用學生票價？
30 歲以下且持有有效學生證的學生。博物館會在櫃檯查驗，任何無法出示有效證明者將於現場改收成人票價，請務必隨身攜帶學生證。
我們是七人以上的團體，可以和你們預訂嗎？
不行。博物館的規定是，七人以上的團體須至少提前七天直接向博物館預約導覽參觀。因此，我們的預訂最多只到六人。
Horta Museum 的開放時間是什麼時候？
週二至週五 14:00–17:30，週六及週日 11:00–17:30，最後入場時間為閉館前 45 分鐘。週一及 1 月 1 日、5 月 1 日、耶穌升天節、7 月 21 日、8 月 15 日、11 月 1 日與 11 日及 12 月 25 日休館。
為什麼我不能預訂每月第一個星期日？
每月第一個星期日，博物館舉辦免費入場日，並有獨立的預約方式。由於當天入場免費，我們不販售該日的門票，行事曆上也會將該日顯示為灰色。
我要怎麼前往博物館？
搭乘 81、92 或 97 號路面電車至 Janson，或搭乘 54 號公車至 Trinité；兩站步行皆約三分鐘。入口位於 Saint-Gilles 的 rue Américaine 27 號。館內沒有停車場，僅有收費路邊停車。
我可以更改預訂日期嗎？
預訂皆針對單一日期與單一入場時間，博物館不會將個別門票移至其他日期。付款前請仔細確認日期與刻鐘時段，若有任何疑慮請立即來信告知我們。