Preguntas frecuentes

Acceso a la casa y el taller de Victor Horta en una fecha y un cuarto de hora reservados, una visita autoguiada de unos 75 minutos, una guía de salas en papel en inglés, francés u holandés, y uso de las taquillas gratuitas. Le enviamos su entrada electrónica por correo.

Alrededor de 1 hora y 15 minutos, según el museo. Dedique algo más de tiempo si desea ver la exposición temporal y la tienda del anexo. Las salas empiezan a cerrar 30 minutos antes del cierre del museo, empezando por el taller.

No. Se recorre por cuenta propia con una guía impresa en inglés, francés u holandés, y los textos de las salas están en esos mismos tres idiomas. No hay audioguía, ya que no se permiten teléfonos ni dispositivos de audio en el interior.

Quince. El museo da acceso cada cuarto de hora, con quince plazas por turno. Ese límite mantiene cómodas las salas estrechas y la escalera, y por eso se agotan los turnos de tarde más populares.

Sí, si quiere asegurarse la entrada. El museo indica que solo la reserva anticipada garantiza el acceso; algunas plazas se venden en taquilla y la espera puede ser larga. Sugiere reservar con aproximadamente una semana de antelación, y más en vacaciones escolares.

Venga a la hora indicada en su entrada. Las salas son estrechas, por lo que el museo pide a los visitantes que no lleguen antes. Si pierde su cuarto de hora, su plaza deja de estar reservada y pasa a la espera general.

No. No se permite fotografiar ni grabar en ninguna zona de la casa ni del estudio, y los teléfonos y las cámaras se guardan en una taquilla antes de empezar. Puede fotografiar la fachada de la rue Américaine desde la calle.

Se guardan en una taquilla gratuita en el vestíbulo de recepción, junto con el abrigo, el paraguas y cualquier comida o bebida. Hay que dejar las bolsas de cualquier tamaño, así que viaje ligero. Recoja todo en cuanto termine.

No. La casa y el estudio tienen tres tramos de escaleras y 375 escalones, con pasillos estrechos, y el museo desaconseja la visita a personas con movilidad reducida o dificultades respiratorias. El anexo moderno, con la tienda y la sala de exposiciones, no tiene escalones.

No dentro de la casa. No hay aparcamiento para carritos, pero puede dejar uno en el vestíbulo de recepción durante su visita si hay espacio. Hay un cambiador para bebés en el aseo accesible junto al vestíbulo.

Los menores de 6 años entran gratis: indíquenos sus edades y añadimos una entrada gratuita para cada uno a su reserva sin coste alguno. De 6 a 17 años se aplica la tarifa de 6 a 17 con justificante de edad. Los menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto.

Estudiantes menores de 30 años con carné de estudiante válido. El museo lo comprueba en el mostrador, y a quien no presente un justificante válido se le cobra allí la tarifa de adulto, así que lleve el carné consigo.

No. La norma del museo es que los grupos de siete o más personas reserven una visita guiada directamente con el museo, con al menos siete días de antelación. Por eso nuestras reservas se limitan a seis personas.

De martes a viernes de 14:00 a 17:30, sábados y domingos de 11:00 a 17:30, con última entrada 45 minutos antes del cierre. Permanecerá cerrado los lunes y el 1 de enero, 1 de mayo, Ascensión, 21 de julio, 15 de agosto, 1 y 11 de noviembre y 25 de diciembre.

El primer domingo de cada mes el museo celebra una jornada de entrada gratuita con su propio sistema de reservas independiente. Como ese día la entrada es gratuita, no vendemos entradas para esa jornada y nuestro calendario la muestra en gris.

Tome el tranvía 81, 92 o 97 hasta Janson, o el autobús 54 hasta Trinité; ambas paradas están a unos tres minutos a pie. La entrada se encuentra en rue Américaine 27, en Saint-Gilles. No hay aparcamiento, solo estacionamiento regulado de pago en la calle.

Las reservas se realizan para una fecha y una hora de entrada concretas, y el museo no traslada entradas individuales a otro día. Compruebe con atención la fecha y el cuarto de hora antes de pagar, y escríbanos de inmediato si algo no parece correcto.