Acceso sin colas disponible ¿Se pueden hacer fotos dentro del Museo Horta?
No. Los teléfonos y las cámaras se guardan en una taquilla gratuita antes de entrar en la casa y el estudio de Victor Horta, y la fotografía y el vídeo están prohibidos en todo el recinto.
No. Dentro de la casa y el estudio de Victor Horta están terminantemente prohibidas la fotografía y el vídeo, y el museo hace cumplir la norma pidiéndote que dejes el teléfono y la cámara en una taquilla antes de empezar. Sorprende a algunos visitantes, sobre todo a quienes han visto imágenes de la escalera y su claraboya de vidrieras. Esta guía explica exactamente qué abarca la norma, por qué el museo la aplica, qué se guarda en la taquilla junto con tu teléfono y qué puedes seguir fotografiando antes y después de tu visita. Es una norma que conviene tener en cuenta al planificar, en lugar de intentar saltársela.
Qué abarca la norma
Las normas para visitantes del museo indican que las fotografías y los vídeos están terminantemente prohibidos dentro de la casa y el estudio durante el horario de apertura. Las cámaras, los equipos de vídeo y los teléfonos no pueden entrar en las salas históricas en ningún caso, salvo que el museo haya dado su permiso por adelantado.
Esto se aplica a todas las personas con una entrada individual, sea cual sea el dispositivo. Llevar el teléfono en el bolsillo no es una solución: los teléfonos deben guardarse en la taquilla junto con las cámaras. Los palos selfie están totalmente prohibidos en los espacios del museo.
La fotografía y el rodaje profesionales requieren autorización previa de la dirección del museo. Se trata de un acuerdo aparte con el museo y no está cubierto por una entrada ordinaria.
La prohibición abarca todo el recorrido por los edificios históricos, desde el vestíbulo de la casa hasta el taller de escultura en el sótano del estudio. No hay ninguna sala ni rellano donde se relaje.
Por qué el museo prohíbe las fotos
El museo da dos razones. La primera es evitar el contacto accidental con las colecciones. La segunda es impedir que la gente se agolpe en espacios estrechos.
Ambas tienen sentido una vez que estás dentro. La casa se construyó para una familia, no para multitudes, y el recorrido discurre por pasillos estrechos y sube tres tramos de escaleras, 375 escalones en total. Alguien que se detiene en un rellano para encuadrar una foto bloquea a todos los que van detrás, y retroceder para lograr un ángulo más amplio significa rozar paredes cubiertas de decoración.
Esa decoración es el motivo de la visita, y es frágil: madera ricamente tallada dejada en su acabado natural, vidrieras, mosaico, fresco y papel pintado y, en las paredes de la escalera, una de las mayores obras de esgrafiado de Europa. Los visitantes no pueden tocar nada, apoyarse en las paredes ni sentarse en las escaleras. Solo se puede sujetar el pasamanos de la escalera.
También permite que la visita avance al ritmo que el museo ha previsto. La entrada se realiza cada 15 minutos, con hasta 15 personas cada vez, y ese ritmo depende de que la gente avance por los espacios estrechos en lugar de hacer cola detrás de alguien que hace fotos.
Qué guardar en la taquilla
La taquilla no es solo para los teléfonos. El museo exige que dejes todas estas cosas en el guardarropa: cámaras, teléfonos, bolsos de cualquier tamaño, paraguas, abrigos, bastones sin contera de goma, y comida y bebida. El personal también puede pedirte que dejes cualquier otro objeto que considere un riesgo para las colecciones o el edificio.
Bolsos de cualquier tamaño significa exactamente eso. Un bolso pequeño, una funda de cámara y una mochila fina también entran. Las taquillas son gratuitas, se cierran con llave y están en el vestíbulo de recepción del anexo, en el 27 rue Américaine.
Recoges todas tus cosas al terminar el recorrido. El museo pide a los visitantes que recojan sus pertenencias en cuanto finaliza la visita, así que no cuentes con dejar un bolso allí mientras sigues tu camino a otro lugar.
Los objetos dejados después del cierre se guardan durante 48 horas y luego se tratan como objetos perdidos, y los alimentos perecederos se desechan al final de cada día. El museo tampoco asume ninguna responsabilidad por la pérdida, el robo o el daño de cualquier cosa dejada en las taquillas, así que deja en tu alojamiento los objetos de valor que no necesites.
Tu entrada y tu teléfono
Tu entrada se escanea al entrar, y el museo la acepta impresa o en el teléfono. Si la muestras en el teléfono, este se guarda en la taquilla después, así que ten la entrada abierta y lista antes de llegar al mostrador.
Una copia impresa ahorra un paso, y es útil si tienes poca batería. Cualquiera de las dos sirve. Ten también a mano cualquier justificante para una tarifa reducida, como un carné de estudiante o un documento de identidad juvenil, porque se comprueba en la entrada y tu bolso quedará guardado bajo llave.
Llegar unos minutos antes de tu hora de entrada te da margen para hacer todo esto sin prisas. La entrada se realiza cada 15 minutos, y el museo te espera a la hora indicada en tu entrada. Si llegas tarde, el museo ya no garantiza el acceso prioritario que incluye tu reserva.
Revisa tu entrada electrónica antes de salir hacia el museo: la fecha, la hora de entrada y el número de personas. Una vez que tu teléfono esté en la taquilla, no lo volverás a ver hasta que regreses a la recepción.
Visitar sin cámara
Prescindir del teléfono mejora la visita. Sin pantallas a la vista, las salas permanecen tranquilas, y con 15 plazas por cada hora de entrada nunca estarás en una gran multitud. Avanzas a tu propio ritmo y miras con calma.
No te faltará información. Al principio se entrega a cada visitante una guía en papel en inglés, francés u holandés, y cada sala cuenta con textos explicativos en esos mismos tres idiomas. No hay audioguía, en parte porque no se permiten teléfonos ni audioguías en la casa. La guía en papel te acompaña durante todo el recorrido, para que puedas leer sobre una sala mientras estás en ella.
Si quieres recordar los detalles, fíjate en los pequeños elementos que Horta diseñó expresamente para esta casa: percheros, pomos de puerta y apliques de luz. Anota mentalmente las salas que te cautiven y léelas después. Calcula alrededor de una hora y cuarto.
Si vas con niños, dales cosas que buscar: las curvas del hierro, los colores de las vidrieras, los pomos de puerta y los percheros que forman parte del diseño. Recuérdales que mirar de cerca está permitido y tocar no.
Qué puedes fotografiar
La fachada de Horta en la rue Américaine es la foto que hay que llevarse, desde la calle. Es un frente asimétrico, con delicada ferretería en las secciones salientes y entrantes, una variedad de formas de ventana dispuestas con libertad y vidrio emplomado en la puerta principal.
El mejor momento es antes de entrar, mientras aún tienes el teléfono en la mano, o después de recogerlo de la taquilla. La entrada está en el n.º 27, en el anexo contiguo, así que pasarás junto a la fachada en cualquier caso.
El jardín frente al vestíbulo es accesible a los visitantes cuando el tiempo lo permite, y es un lugar agradable para sentarse una vez que hayas recuperado tus cosas. El jardín propio de la casa no es accesible a los visitantes. En un día de lluvia, el vestíbulo es donde organizas abrigos y paraguas antes de volver a salir.
Si dedicas el día al Art Nouveau, las otras casas de Horta en Bruselas declaradas Patrimonio de la Humanidad, el Hôtel Tassel, el Hôtel Solvay y el Hôtel van Eetvelde, tienen sus propias fachadas a la calle. Nosotros solo reservamos el Museo Horta, así que consulta por separado cómo puede visitarse cada una de ellas.
Sesiones para fotógrafos
El museo organiza sesiones independientes para fotógrafos. Están gestionadas por el museo como producto propio, con sus propias condiciones, y no forman parte de una entrada individual.
Nosotros no las vendemos ni podemos añadirlas a una reserva con nosotros. Si la fotografía es el motivo principal de tu viaje, conviene saber que existen antes de planificar en torno a una entrada con hora reservada, en la que la cámara permanece en la taquilla.
También demuestran la seriedad con que el museo aplica la prohibición durante el horario habitual de apertura. Sus normas solo permiten fotografiar en casos excepcionales, siguiendo las indicaciones del propio museo, y nunca con flash ni trípode.
Para la mayoría de los visitantes, una entrada estándar con hora reservada es la opción adecuada. Recorrerá el itinerario completo a su propio ritmo y se irá con la fachada en su cámara y el interior en su memoria.
Normas de la casa que acompañan a la prohibición
La prohibición de hacer fotos forma parte de un conjunto más amplio de normas destinadas a proteger la casa. No toque muebles, accesorios ni la decoración de las paredes, y no señale objetos con nada en la mano. Siga avanzando en lugar de detenerse en los pasillos estrechos, y no se siente en las escaleras.
El personal puede invitar a salir a los visitantes que incumplan las normas. Las normas son breves y fáciles de seguir una vez que su teléfono está en la taquilla y tiene las manos libres.
Los menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto responsable en todo momento. Si visita con niños, hable con ellos de la norma de no tocar antes de entrar, porque gran parte de la decoración está a la altura de los ojos de un niño.
No se permite comer ni beber en las salas históricas, y está prohibido fumar. La comida y la bebida van a la taquilla con todo lo demás, así que tome algo antes de llegar si cree que lo necesitará.
Planifique su visita en torno a la prohibición
Piense en la visita como dos mitades: fuera con cámara, dentro sin ella. Haga primero las fotos de la fachada en la rue Américaine y luego entre en el n.º 27 con su entrada preparada.
Prepare lo necesario para la taquilla. Una bolsa pequeña que sea rápida de vaciar, una entrada impresa si prefiere guardar el teléfono antes de llegar al mostrador y cualquier justificante de tarifa reducida en un bolsillo harán que el inicio de la visita sea rápido.
Después, dedíquese la hora y cuarto completa. Sin teléfono probablemente se fijará más, y sin una pista de audio que seguir, el ritmo es enteramente suyo.
Después, recoja sus cosas, salga del n.º 27 y eche un segundo vistazo a la fachada del n.º 25 de al lado. Tras haber visto las salas que hay detrás, leerá de otra manera la forja y las ventanas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer fotos de la caja de la escalera?
No. La escalera está dentro de la casa, donde la fotografía y el vídeo están estrictamente prohibidos. Tu teléfono y tu cámara se guardan en una taquilla antes de comenzar el recorrido. Puedes fotografiar la fachada de Horta desde la calle antes o después de tu visita.
¿La taquilla es gratuita?
Sí. Las taquillas son gratuitas, se cierran con llave y están en el vestíbulo de recepción, en el 27 de la rue Américaine. Recoge tus cosas en cuanto termines el recorrido. Están en el anexo, antes de llegar a la casa histórica.
¿Puedo llevar conmigo un bolso pequeño?
No. Los bolsos de cualquier tamaño deben guardarse en una taquilla, junto con los abrigos, los paraguas, la comida y la bebida. Lleva en la mano tu entrada y cualquier justificante de tarifa reducida.
¿Puedo usar mi teléfono como audioguía?
No. Los teléfonos no están permitidos dentro de la casa y el estudio, y no hay audioguía. Recibirás una guía en papel en inglés, francés u holandés, y los textos de las salas también están en esos idiomas.
¿Puedo fotografiar el exterior de la casa?
Sí, desde la calle. La fachada de Horta en la rue Américaine, con su herrería y sus variadas ventanas, puede fotografiarse antes o después de tu visita. La entrada está en el número 27, justo al lado.
¿Pueden los fotógrafos obtener un acceso especial?
El museo organiza sesiones específicas para fotógrafos, que gestiona él mismo. No forman parte de una entrada individual y no las reservamos. La fotografía y el rodaje profesionales requieren autorización previa de la dirección del museo.
¿Puedo llevar una cámara al museo?
Sí, pero no se puede entrar con ella en la casa ni en el estudio. Las cámaras se guardan en una taquilla gratuita en el vestíbulo de recepción junto con el teléfono y el bolso, y se recogen al terminar el recorrido.