Horta Museum 門票如何運作

預約入場時段，簡單說

博物館以固定時段開放觀眾入場，從當天第一個入場時段到最後入場時間16:45，每15分鐘一個時段。每個入場時段最多15個名額。預訂時，你選擇一個日期與其中一個時段，那就是印在你門票上的時間。

這不是一段寬鬆的入場區間。博物館請你在門票上的時間抵達，因為展間空間狹小，而下一批參觀者已經預約在你之後。若錯過你的時段，隨預訂而來的優先入場便不再保證，你可能得和未預訂而現場到訪的人一起等候。

進門之後，除了閉館時間外，沒有固定的離場時間。參觀故居與工作室平均約需一小時十五分鐘，你可以依自己合適的速度，從一個房間走到另一個房間。

你的入場時間是開始參觀的時間，不是導覽的集合時間。沒有團體要等，也沒有導覽員決定步調。工作人員掃描你的門票，你把隨身物品放進置物櫃，然後開始參觀。

為什麼在這裡提前預訂很重要

這棟房子當初是作為家庭住宅與建築師的工作場所而建，並非博物館。走廊狹窄，參觀路線要爬三層樓梯、共375階，好幾個房間只能舒適容納少數幾人。將每個入場時段上限設為15人，正是博物館維持參觀品質的方式。

博物館表示，只有線上預訂才能保證入場。館方保留少數名額給當天現場到訪的民眾，但也提醒這些名額的等候時間可能很長。館方的一般建議是提前約一週預訂，而在學校假期與年末期間，參觀人數會大幅增加，更應提早預訂。

實際上，臨時起意的參觀是一場賭注。如果 Horta 故居是你花一個下午待在 Saint-Gilles 的原因，出發前就先確定你的入場時段。

預訂也讓你在入口享有優先入場，這是博物館自己的說法。這正是分時制度的重點：你在自己的時段入場，而不必加入當天剩餘名額的等候行列。

我們提供的三種票價

我們代訂的是博物館賣給個別參觀者的同三種付費票種。成人票是標準票價。學生票適用於30歲以下、持有有效學生證的學生。青少年票適用於6至17歲者，須出示年齡證明。

博物館會在入口查驗每張優惠票的證明文件，沒有證明就無法享有優惠票價。學生的證明是指有效且未過期的學生證。青少年的證明則可用載明出生日期的身分證或護照。請把證明和票放在一起，不要放在即將送進置物櫃的包包裡。

博物館另有主要針對比利時居民、當地通行證持有人及特定職業證件的優惠與免費類別。這些類別取決於我們無法代為查驗的文件與會員資格，因此不在我們提供的範圍內。

如果你的同行者年齡不一，請為每人預訂正確的類別。兩位成人帶著一位19歲學生和一位9歲孩童同行，就需要兩張成人票、一張學生票和一張青少年票。同行的一名幼兒則以免費票加入同一筆預訂。

兒童、嬰幼兒與家庭

6歲以下兒童免費入場。透過我們預訂時，我們會免費將他們的票加入你的預訂，讓全家人在同一筆預訂、同一入場時段。你只需支付同行成人、學生與青少年的費用。

12歲以下兒童全程須由負責任的成人陪同。博物館在個別參觀期間不舉辦為兒童設計的活動，因此這座宅邸適合願意走動、觀看並管好雙手的孩童。館內任何物品皆不得觸碰；只有樓梯扶手可以握持。

館內沒有專用的嬰兒推車設施。若空間允許，你可以將推車放在接待大廳，但這座宅邸從頭到尾都是樓梯，因此嬰兒背帶是較輕鬆的選擇。接待大廳旁的無障礙廁所內設有嬰兒換尿布台。

七人以上團體

我們的預訂上限為六人。這項限制依循博物館本身的規定：七人以上團體必須向博物館安排導覽參觀，且此類團體含導覽員在內以15人為上限。

導覽參觀須至少提前七天預約，行程約一小時十五分鐘。我們不販售導覽行程。館方亦明確表示，個人門票不賦予任何人帶領或向他人講解各展間的權利，館方人員可要求無視此規定的團體離場。

若您的同行人數為六人或以下，照常向我們預訂即可。所有人（包括免費入場的六歲以下孩童）都會列在同一筆預訂、同一入場時段，抵達接待櫃檯時流程更簡便。

選擇日期與時段

博物館於週二至週五14:00開放，週六及週日11:00開放，所有開放日皆於17:30閉館。週一及少數國定假日休館。入場時段每15分鐘一梯次，最後入場時間為16:45。

請將一小時十五分鐘的參觀時間納入考量來選擇時段。工作室位於參觀路線中故居之後，於閉館前30分鐘停止開放入場，館方人員自該時起開始清場。16:45入場仍可進入，但後半段行程您得加快腳步。

有兩件事我們無法代為預訂。每月第一個週日為免費日，由 Fédération Wallonie-Bruxelles 資助、博物館自行辦理，因此那些週日無法透過我們預訂。此外，個人門票為固定日期與時段，館方不允許更改日期，付款前請先確認您的行程。

當日流程

請前往 Saint-Gilles 的 rue Américaine 27 號。那是博物館的附屬館舍，緊鄰 Horta 故居，設有接待處、商店及特展。您的門票於入口處掃描，館方接受列印紙本或手機出示。

接著是置物櫃。手機、相機、任何尺寸的包包、外套、雨傘、食物與飲料都必須寄放在接待大廳的免費置物櫃，置物櫃以鑰匙上鎖。故居與工作室內禁止攝影及錄影，因此整個參觀期間手機須留在置物櫃。請於您的時段前幾分鐘抵達，以免占用參觀時間。

館方會提供英文、法文或荷蘭文的紙本導覽手冊，各展間亦有同樣三種語言的解說文字。現場不提供語音導覽。之後您沿路線參觀故居並進入工作室，最後取回置物櫃內的物品。

關於置物櫃的一項實用提醒：參觀結束時必須清空。閉館後遺留的物品將保管48小時，之後視為失物處理，因此請勿將置物櫃當作下午後續行程的寄物處。

向我們預訂所包含的內容

我們是 Horta Museum Ticket Concierge，一個獨立的預訂服務。我們不是博物館，也不負責營運這座宅邸。我們所做的是在博物館自家的預訂系統上，為您預訂所選的日期與入場時段，並依您同行人數套用相符的票種，再將電子票券以電子郵件寄送給您。

付款前，您會看到整筆預訂的單一總價。若您在預訂前對票種、年齡證明或兒童相關規定有疑問，歡迎詢問我們，我們會依據博物館公布的規則答覆，而非憑空猜測。

由於博物館不允許個別票券更改日期，透過我們預訂即代表您所選定的日期與時段。請再次確認星期幾，尤其是當您的行程橫跨週一時，因為博物館當天休館。

我們不提供的服務同樣明確。我們不經營導覽行程，不販售免費的首週日場次或博物館的攝影師專場，也不代訂須憑比利時居留身分或會員卡才能享有的優惠票種。我們的職責是標準的預約時段入場，並為您同行的人正確完成預訂。

這趟參觀適合誰，又不適合誰

宅邸與工作室需攀爬三層樓梯，共 375 階，且通道狹窄。這些歷史建築不適合輪椅使用者進入；僅有附設商店與特展的現代附館可供輪椅通行。博物館建議行動不便或有呼吸困難者不要參觀。

若您爬樓梯不成問題，且喜歡近距離欣賞建築、家具與裝飾，預約時段制反而對您有利，因為每個房間只會與少數人共處。若您期待耳機導覽解說，這裡並沒有：解說內容由紙本導覽與各房間的文字說明提供。

博物館本身也表示，這趟參觀可能相當耗費體力。請穿著舒適的鞋子；若同行者容易疲累，請選擇較早的入場時段，以免有人在閉館前還得勉強爬完最後幾段樓梯。